Detaillierte Fehlerliste VereinsPay Zahlungen und wie ihr diese behebt

Wie bei einer normalen Zahlungsabwicklung kann es auch bei der Nutzung von VereinsPay dazu führen, dass Zahlungen nicht durchgehen. Sprich nicht final abgewickelt werden können. Das kann eine Reihe von Gründen haben. Wir haben euch diese ausgearbeitet und wo möglich erklärt, wie diese behoben werden. 

Liste der Fehlermeldungen:

1. Die Zahlung wurde angefochten. --> Mitglied kontaktieren, Grund klären und Einzug u.U. erneut durchführen.
2. Das Konto war zum Zeitpunkt des Einzugs nicht ausreichend gedeckt. --> Mitglied bzgl. Kontodeckung informieren und erneut einziehen.
3. Das angegebene Konto existiert nicht oder ist nicht verfügbar. --> Mitglied kontaktieren, neuen IBAN eintragen und erneut einziehen.
4. Das angegebene Konto wurde geschlossen.  --> Mitglied kontaktieren, neuen IBAN eintragen und erneut einziehen.
5. Das angegebene Konto existiert nicht. --> Mitglied kontaktieren, neuen IBAN eintragen und erneut einziehen.
6. Die Bankfiliale zur angegebenen IBAN existiert nicht. --> Bank kontaktieren, neuen IBAN eintragen und erneut einziehen.
7. Die angegebene IBAN ist ungültig.  --> Mitglied kontaktieren, neuen IBAN eintragen und erneut einziehen.
8. Die Kontoinformationen oder der Kontoinhabername sind nicht korrekt. --> Mitglied und Bank kontaktieren, neuen IBAN eintragen und erneut einziehen.
9. Für das Konto liegt kein gültiges SEPA-Lastschriftmandat vor. --> Mitglied und Bank kontaktieren und erneut einziehen.
10. Das SEPA-Lastschriftmandat wurde widerrufen. --> Mitglied kontaktieren, Grund klären und Einzug u.U. erneut durchführen.
11. Die SEPA-Mandatsdaten sind ungültig oder unvollständig. --> Mitglied und Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen.
12. SEPA-Lastschriften sind für dieses Konto gesperrt. --> Mitglied und Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen.
13. Der Betrag überschreitet das Transaktionslimit der Zahlungsmethode. --> Höhe des Einzuziehenden Beitrags reduzieren und erneut einziehen (Limit pro Einzug 100.000€).
14. Der Betrag überschreitet das Transaktionslimit des Kontos. --> Mitglied informieren, dass dieses das Limit erhöht und erneut einziehen.
15. Die Bank hat keinen genaueren Grund für die fehlgeschlagene Zahlung angegeben. --> Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen.
16. Die Bank hat die Zahlung zurückgewiesen. --> Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen.
17. Die Zahlung wurde von der Bank abgelehnt. --> Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen.
18. Die Zahlung wurde aus Sicherheitsgründen abgelehnt. --> Bank kontaktieren, Grund klären und Mitglied soll erneut Zahlung durchführen.
19. Die Zahlung wurde aufgrund einer zu geringen Autorisierungswahrscheinlichkeit abgelehnt. --> Bank kontaktieren, Grund klären und Mitglied soll erneut Zahlung durchführen.
20. Die Zahlung wurde zur manuellen Prüfung zurückgehalten. --> Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen.
21. Die Zahlung wurde von der Bank abgelehnt. --> Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen.
22. Die Zahlungsdaten waren ungültig. --> Mitglied und Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen bzw. Zahlung durchführen.
23. Der Zahlungsversuch konnte nicht abgeschlossen werden. --> Mitglied und Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen bzw. Zahlung durchführen.
24. Die Zahlung wurde noch nicht bestätigt. --> Mitglied und Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen bzw. Zahlung durchführen.
25. Die Zahlungsmethode konnte nicht belastet werden. --> Mitglied und Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen bzw. Zahlung durchführen.
26. Die Zahlung konnte nicht durchgeführt werden. --> Mitglied und Bank kontaktieren, Grund klären und erneut einziehen bzw. Zahlung durchführen.

Weitere mögliche Gründe

1. Die Zahlung wurde abgebrochen. --> Kein genauerer Grund bekannt, eventuell andere Zahlungsmethode wählen --> Vereinsplaner Support schreiben.
2. Stripe konnte keinen genaueren Grund für die fehlgeschlagene Zahlung ermitteln. --> Kein genauerer Grund bekannt, eventuell andere Zahlungsmethode wählen --> Vereinsplaner Support schreiben.
3. Bei der Verarbeitung der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. --> Kein genauerer Grund bekannt, eventuell andere Zahlungsmethode wählen --> Vereinsplaner Support schreiben.
4. Die Zahlung wurde von Stripe blockiert. --> Vereinsplaner Support schreiben.
5. Die Zahlung erfordert eine weitere Aktion. --> Vereinsplaner Support schreiben.